PENGEMBANGAN KEPUTUSAN DAN LAPORAN-LAPORAN MANAJEMEN

8.1 Manajer dan Keputusan

Pembuatan keputusan adalah bagian kunci kegiatan manajer. Kegiatan ini memainkan peranan penting, terutama bila manajer melaksanakan fungsi perencanaan. Perencanaan menyangkut keputusan-keputusan sangat penting dan jangka panjang yang dapat dibuat manajer. Kualitas keputusan-keputusan manajer akan menentukan efektifitas rencana yang disusun.

Pembuatan keputusan (decision making) menggambarkan proses melalui mana serangkaian kegiatan dipilih sebagai penyelesaian suatu masalah tertentu. George P. Huber membedakan pembuatan keputusan dari pembuatan pilihan ( choice making) dan dari pemecahan masalah ( problem solving).

Pengertian Pengambilan Keputusan

Pengambilan keputusan sangat penting dalam manajemen dan merupakan tugas utama dari seorang pemimpin (manajer). Pengambilan keputusan (decision making) diproses oleh pengambilan keputusan (decision maker) yang hasilnya keputusan (decision).Defenisi-defenisi Pengambilan Keputusan Menurut Beberapa Ahli :

1. G. R. Terry

Pengambilan keputusan dapat didefenisikan sebagai “pemilihan alternatif kelakuan tertentu dari dua atau lebih alternatif yang ada”.

Pengembangan sistem : suatu survei

·         Item survei harus sepesifik mungkin.

Informasi yang lebih baik dan tanggapan terfokus lebih banyak diperoleh dari khusus daripada pertanyaan umum. Tapi perlu ada kesepakatan antara apa evaluator bertanya dan apa responden mengira ia menjawab, karena dalam beberapa situasi bisa ada definisi yang berbeda dari konsep. Misalnya, jika pertanyaan menanyakan apakah responden secara fisik disalahgunakan sebagai seorang anak, individu mungkin menjawab "tidak" karena ia tidak mempertimbangkan pengobatan yang diterima untuk menjadi penganiayaan anak. Demikian pula, meminta responden apakah mereka telah menjadi korban kejahatan (atau pelaku) tidak mungkin menimbulkan tanggapan yang akurat jika mereka tidak menganggap perilaku di bawah investigasi dengan kriminal Dalam situasi ini Anda harus mengajukan pertanyaan spesifik tentang perilaku yang sebenarnya dalam pertanyaan. Alih-alih meminta responden jika mereka telah menjadi korban kejahatan, serangkaian pertanyaan yang mencerminkan perilaku kriminal tertentu harus diajukan. Sebagai contoh:

"Apakah Anda punya sesuatu yang diambil dari Anda secara paksa atau ancaman kekerasan?"

Hal ini akan mengungkapkan jika responden telah dirampok tanpa memerlukan dia untuk mendefinisikan perampokan.

Aplikasi-aplikasi siklus pendapatan dan pengeluaran

5.1 Aplikasi siklus pendapatan

Siklus pendapatan bertujuan untuk memfasilitasi pertukaran barang dan jasa yang dimiliki oleh perusahaan dengan kas yang dimiliki oleh konsumen. Perusahaan yang masih menggunakan system proses manual , dokumennya berbentuk hardcopy.Sistem pemprosesan terkomputerasi memudahkan dalam pencatatn peneluaran dan pendapatan

Tujuan perusahaan dalam pelaksanaan siklus pendapatan :

·         Mencatat permintaan penjualan agar tepat dan akurat

·         Memverifikasi kelayakan kredit konsumen

·         Mengirimkan barang atau memberikan jasa tepat waktu sesuai dengan perjanjian

·         Melakukan penagihan kepada konsumen pada waktu yang tepat dan dengan cara yang benar

·         Membukukan penjualan dan penerimaan kas kedalam akun konsumen dengan tepat

·         Mengamankan kas sampai dilakukan penyetoran barang